Garantía
Vigente desde octubre de 2026
Qué cubre
Defectos de impresión (manchas, líneas, colores fuera del diseño aprobado), defectos del bastidor (madera partida o torcida) y daños ocurridos durante el transporte.
Qué no cubre
Daños por uso, humedad, golpes, exposición directa del sol o manipulación después de la entrega; diferencias de tono normales entre una pantalla y una impresión en lienzo; detalles que estaban en el diseño aprobado por el cliente. Daños, retenciones o costos de aduana en envíos internacionales armados sobre bastidor, que el cliente aceptó bajo su responsabilidad.
Plazo
Reporta cualquier defecto dentro de los 3 días siguientes a la entrega, con fotos. Los daños de transporte deben reportarse el mismo día de recibido.
Solución
Reposición del cuadro sin costo. No se hacen reembolsos en dinero.
Cuidado del retrato
Cuélgalo lejos de la luz directa del sol y de la humedad; limpia el polvo con un paño seco y suave.